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黑龍江省醫保局優化業務“網上辦”

2020年02月05日 11:09 來源: 黑龍江日報

  近日,黑龍江省醫保局下發《關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控階段“不見面”辦理醫保業務的通知》,要求各地醫保部門進一步優化醫保業務網上辦、手機辦、電話辦服務模式,積極推行醫保業務“不見面”辦理。

  通知要求,各級醫保部門要多措并舉,推進醫保業務“網上辦”“手機辦”“自助辦”“微信辦”“電話辦”,努力實現醫保業務“不見面”辦理。

  優化“網上辦”。加強醫保網上服務宣傳,多渠道公布網上服務網址,設置專人對網上服務使用進行指導,讓用人單位和參保個人會用、愛用醫保網上服務。完善“手機辦”。完善自助備案、自助查詢等手機APP和醫保微信公眾號醫保服務,讓參保人員足不出戶辦理個人醫保業務。支持“電話辦”。廣泛公布醫保咨詢服務電話,對咨詢查詢需求或不能在網上和手機辦理的業務,辦事群眾可通過電話、微信等方式,獲取一對一指導、答復等服務。春節假期期間,全省醫保部門通過設立領導帶班、經辦服務窗口值班、服務電話值守等措施,實現了醫保服務不間斷,確保疫情期間群眾醫保辦事不受影響。

  通知要求要及時開辟綠色通道;醫保經辦事項要簡化辦、馬上辦、特事特辦,為醫療機構和辦事群眾提供優質高效便捷服務。

  通知還要求進一步做好醫保服務工作。做好門診慢性病、門診特病的經辦服務。做好定點醫藥機構的經辦服務。各級醫保部門要對當地醫療機構進行遠程培訓,按照統一編碼將符合診療規范的目錄外項目臨時納入醫保支付范圍,做好系統維護和費用上傳工作;指導定點零售藥店按通用編碼銷售新型冠狀病毒肺炎防控用品,保障參保人員使用個人賬戶購買相關用品;在線下醫保結算中支持使用社會保障卡或身份證、醫保電子憑證等多種認證方式,提高統籌地區內參保人員醫保電子憑證激活數量,持續擴大使用醫保電子憑證開展醫保就診、結算的定點醫藥機構覆蓋范圍。做好相關統計分析工作,為工作動態、賬目清算和決策提供基礎數據。(記者 姜斌)?

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